Berikut hasil survei kepuasan masyarakat (SKM) terhadap pelayanan administrasi di Kelurahan Sepinggan Raya yang diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Setda Kota Balikpapan setiap tahunnya.
| NO | TAHUN | SKOR SKM | MUTU PELAYANAN | KINERJA UNIT PELAYANAN | KETERANGAN |
| 1 | 2014 | 70,96 | B | Baik | Mutu Pelayanan berdasarkan Permenpan Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Penyusunan SKM Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik |
| 2 | 2015 | 83,86 | A | Sangat Baik | |
| 3 | 2016 | 81,16 | B | Baik | |
| 4 | 2017 | 82,17 | A | Sangat Baik | |
| 5 | 2018 | 74,95 | C | Kurang Baik | Mutu Pelayanan berdasarkan Permenpan Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik |
| 6 | 2019 | 81,80 | B | Baik | |
| 7 | 2020 | 84,07 | B | Baik |
.jpeg)
.jpg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)